Giới thiệu chung

Ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành là ngành đào tạo nguồn nhân lực có kiến thức và kỹ năng trong lĩnh vực tổ chức, quản lý và điều hành các hoạt động du lịch. Sinh viên theo học ngành này được trang bị kiến thức về quản trị kinh doanh, marketing du lịch, quản trị lữ hành, tổ chức tour, hướng dẫn du lịch và chăm sóc khách hàng. Bên cạnh đó, chương trình đào tạo còn giúp sinh viên phát triển kỹ năng giao tiếp, ngoại ngữ, làm việc nhóm và xử lý tình huống trong môi trường dịch vụ. Sau khi tốt nghiệp, sinh viên có thể làm việc tại các công ty du lịch, công ty lữ hành, khách sạn, khu nghỉ dưỡng, trung tâm tổ chức sự kiện hoặc các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch. Ngành học này đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển ngành du lịch, quảng bá hình ảnh đất nước và thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội.

Chương trình đào tạo

Chương trình đào tạo đại học ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành theo hệ thống tín chỉ hiện tại của Khoa Kinh tế – Quản trị – Luật, Trường Đại học Công nghệ Miền Đông được xây dựng và ban hành nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực du lịch và lữ hành trong bối cảnh hội nhập quốc tế và chuyển đổi số. Chương trình được thiết kế và cập nhật theo hướng tiếp cận hiện đại, dựa trên việc tham vấn và khảo sát định kỳ các bên liên quan, bao gồm: người sử dụng lao động trong lĩnh vực du lịch – dịch vụ, giảng viên, cựu người học và người học hiện tại; đồng thời bảo đảm sự phù hợp với định hướng phát triển của Nhà trường, Triết lý giáo dục và mô hình tự chủ đại học.

Chương trình đào tạo có thời gian học tập trung bình từ 3,5 năm, với 120 tín chỉ (không bao gồm các học phần Giáo dục Quốc phòng – An ninh và Giáo dục Thể chất) để được xét và công nhận tốt nghiệp. Nội dung chương trình được xây dựng theo hướng kết hợp hài hòa giữa kiến thức nền tảng về kinh tế, quản trị, pháp luật, công nghệ thông tin và kiến thức chuyên sâu về quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành: kinh tế du lịch, quản trị lữ hành, điều hành chương trình du lịch, hướng dẫn du lịch, thiết kế trải nghiệm và đổi mới sản phẩm du lịch, du lịch thông minh, chuyển đổi số, du lịch bền vững và quản trị điểm đến. Thông qua đó, chương trình góp phần hình thành cho người học năng lực quản trị nghề nghiệp, tư duy dịch vụ, khả năng thích ứng với môi trường làm việc đa văn hóa và năng lực đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực du lịch.

Công tác quản lý, rà soát và cải tiến chương trình đào tạo ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành được Khoa Kinh tế – Quản trị – Luật thực hiện thường xuyên và có hệ thống, dựa trên kết quả đánh giá định kỳ, phản hồi từ các bên liên quan và yêu cầu của thực tiễn ngành du lịch. Các nội dung điều chỉnh, cập nhật chương trình được xem xét một cách khoa học và thận trọng nhằm bảo đảm sự phù hợp với Luật Giáo dục đại học, Khung trình độ quốc gia Việt Nam, định hướng phát triển của Nhà trường cũng như nhu cầu nhân lực của xã hội. Mọi phiên bản chương trình sau khi hoàn thiện đều được Nhà trường phê duyệt và công bố chính thức trước khi triển khai áp dụng.